Discord爆火后,对4种社区的深度思考!

发布于 2022-08-08 18:34

编辑导读:创业赛道中,社区产品是当之无愧的红海,每年抱着理想和资金进局的人不在少数,能做出成绩的很少。相反,游戏聊天社区Discord获得了新一轮的投资,它的成功给我们带来了什么思考?本文作者对此进行了分析,希望对你有帮助。

前段时间,聊天社区Discord号称千亿日活,市场估值150亿美元。用户规模和市场估值双项利好。

国内很多大厂又纷纷“打起”社区的主意,比如,前阵上线的好说、态棒等。为什么大家都纷纷加入社区,然而,国内真正能跑出来的少之极少呢?

围绕这个事儿,还真有一些自己感触和思考,将社区大体分为【看】、【聊】、【看聊】、【闭环】这么几个,这里一并聊一聊。

01 【看】社区

满足用户看爽的需求,切中用户想要打发时间Kill Time的痒点。

我们叫他【看】社区,典型产品就是抖音、快手、今日头条等。

【看】社区的产品架构一般由“Feed+内容”方式组成。由于Feed流是通过算法进行分发,所以对优质内容流转效率极为高效,只要有好内容,就可以快速被识别分发出去,所以内容非常优质。

(当然内容过剩时,有好内容只是能分发必备条件,并不是充要条件)

【看】社区中用户与用户间关系较弱,互相属于独立个体;用户与大V属于 follow 关系。

比如,你在抖音上关注了很多大V。但,与其他用户基本没什么联系。(除了认识几个好友之外)

另外,平台中95%人都是看用户,只有5%人是创作用户,造成这个原因很简单,由于流量都用于分发优质内容了,中长尾内容分发有限,需求决定供给,所以,慢慢这部分内容开始变少了。

同时,用户看到内容越优质,反而创作的意愿就越弱。这一点也是创作者少的原因。

要在【看】社区赛道稳住脚本,就必须要有强大“内容供给池”与懂人心的“推荐算法”。

先说内容供给池,内容的背后是人,要想有强大供给池,就要圈养创作者。一般情况下,平台会先自掏腰包的补贴,来吸引创作者加入生产优质内容。

在逐步吸引看的用户,看用户规模达到一定量级后,用户产生的“价值”(比如广告、商品转化等),可以用于给创作者进行分润,当分润比较可观,也将会吸引更多的创作者涌入,这时平台也实现从补贴到盈利。

再说推荐算法,这块已经越来越成熟了,各大厂这方面能力都差不多。

所以,内容供给对【看】社区尤为关键,已经成为竞争壁垒。

随着抖、快加大对创作者投入,市场竞争已经成为红海。要想加入【看】社区除非从垂类切入,或者衍生出新的传播媒介,否则很难进入这个赛道。

小结下,【看】社区在内容方面足够优质;在用户关系方面,用户单项follow大V,用户与用户间关系弱。同时,整个市场竞争也是非常激烈的,要想入局,除非找到合适垂类或者衍生出新的传播媒介。

02 【聊】社区

满足用户表达自我观点的需求,在这类产品中用户存在感非常强,可以自由、没有人设和包袱的表达观点。

我们叫它【聊】社区,典型产品就是兴趣部落、天涯、百度贴吧等。

【聊】社区产品架构由“topic+内容”方式组成。平台倡导价值观普惠,每个人都可以发言,且有机会被看到,所以氛围很“接地气”。

普惠价值观也体现在流量分配上,优质内容流转效率并不高,导致创作者出逃。内容质量不高,加上普惠的分发模式,对于看内容的用户来说,信息不够优质且是“过载”的。

从另个角度来看,虽然内容质量一般,但【聊】社区的用户关系非常紧密,每个人可以跟任何一个人互动,整个社区用户关系是网状的。

同时,要想做【聊】社区,就必须保证,在分发侧去中心化、在生产侧有自由讨论空间。

分发侧去中心化,这里就不过多解释了。关于生产侧有自由讨论空间,我理解有两点,一个是良好的讨论氛围,另外个要有持续topic,引发用户讨论,从而延长整个社区用户的生命周期。

比如百度贴吧的lolita吧,吧内置顶的两条帖子,一条是跟氛围相关,一条是引发用户讨论的话题。

那么,关于【聊】社区机会点在哪呢?

【聊】社区本质是聊,是自我表达。可以参考国外成功产品,将聊完成异步到实时进行升级,比如Reddit和Discord,对聊效率的提升。除此之外,也可以思考下在其他聊场景上突破。

有同学可能有疑问,为什么国内没有一家做大的聊产品呢?

我觉得有两点,一个是国内监管比国外压力大,与【聊】社区自由言论的主价值点相冲突,另一个是微信渗透率过高,微信群已经满足了一部分聊的需求。(个人观点,仅供参考)

小结下,【聊】社区在内容方面质量一般;但在用户关系方面,用户与用户间强链接。需要在聊场景上做深耕和突破。

03 【看聊】社区

有个产品比较特殊,既属于看社区,也可以算聊社区,我们暂且将它归为【看聊】社区吧。

典型产品就是B站,提到它,大家就能想到的是弹幕。看到优质主题内容的,同时也能看到评论,有种跟别人“一起看电影”的感觉,相比看社区,已经不再只是你与机器互动,同时遇到我感兴趣话题,也会参与其中自由讨论。

所以主题满足看需求,回复满足用户聊需求。

【看聊】社区集合了看社区和聊社区优点,在内容上,主题内容足够优质,同时优质内容流转高效。评论满足自由言论需求,分发去中心化。

在用户关系上,用户与大V属于follow的关系,用户与用户是网状结构。相比看社区用户间更有粘性,相比聊社区内容质量更高。

【看聊】社区起初满足用户的第一个需求,肯定是看。看社区我们上面已经说过,竞争尤为激烈,除非从垂类切入。比如,B站切入的二次元和游戏,下一步可能会再考虑内容泛化,以及聊场景上的突破。

04 【闭环垂类】社区

典型的产品就是虎扑、懂球帝、jump、闲鱼。与上面看、聊社区相比,一个是,满足一大部分用户一小撮需求,一个是满足一小撮精准用户全链路需求。前者大而泛,后者小而美。

这类产品有两种演化过程,一种本身自己就是社区,为了延长用户生命周期或者某些可能性,去追求闭环,所以从看、聊衍生出了其他场景。比如,虎扑衍生出赛事等。

还有一种,本身与社区产品不搭边,比如工具型、电商类的产品。但为了提升用户对平台粘性,延长LTV,补充了看或者聊社区,把社区当成提升留存一个手段,而非将产品定位成社区。

前一种,衍生场景本身对社区是一个反哺。后者把社区想的太简单,容易缺少与产品主价值链接以及运营机制,而导致社区成为产品中的一个“拼盘”。

比如网易云音乐,大部分云圈已经很久没人互动了,更别提延长用户生命周期了。

小结下,如果把社区作为是产品补充,做起来难度会比较大。但如果已经是个社区,想要做垂类闭环社区,还是非常有机会的。

05 总结

以上,产品在一个时间,只能属于以上一个社区定位,要不做聊、要不做看、或者做闭环等。当然,随着这阶段性不同,产品也可能向其他其他定位做迁移。

如果说国内近期涌入的社区,成功较少的原因,我觉得总体主要两方面,一个是外部因素,来自监管压力大,同时竞品已然成为超级app了,另个是内部原因,可能把社区当作一种提升留存手段,而非真正要定位去做社区,确实比较难做。

如果你也在做社区,可以先思考下属于哪类社区,这类社区成功要素有哪些!

把方向放在定位里,把资源用在关键要素上!

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